作为一项巨额投资的一部分，玛莎百货正在英国各地开设“以家庭为中心”设计的新商店，该投资可能会改造废弃的高街商店和受欢迎的购物中心内部。

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这家英国服装和食品零售商计划在 2023-24 年开设 20 家更大的新店，作为对其店铺资产进行彻底改革的一部分，它将投资 4.8 亿英镑。

这家拥有 139 年历史的集团周一表示，这项投资将在英国创造 3,400 多个新工作岗位。

尽管网上购物在过去二十年兴起，但玛莎百货的举动表明实体店对零售商的重要性依然存在。

“商店是 M&S 全渠道未来的核心部分，并且是当今客户购物方式的竞争优势，”首席执行官 Stuart Machin 说。

去年 10 月，M&S 制定了加速其所谓的门店轮换计划的计划，到 2025-26 年在三年内交付最初的五年计划。该计划包括将全线 M&S 商店的数量减少 67 家，留下 180 家质量更高、生产力更高的商店来销售该集团的全套服装、家居和食品产品，同时将其仅食品商店增加 104 家至 420 家。

“我们的门店轮换计划旨在确保我们在合适的地点和合适的空间拥有合适的门店，”Machin 说。

商店轮换计划的基础是对新数字服务的大量投资，以为客户提供全渠道服务。这包括在英国 130 家商店推出 Digital Click & Collect，使客户能够在 60 秒内领取他们的包裹，以及 Scan & Shop，每周有大约 33,000 名客户使用它，让客户可以使用手机扫描和直接通过 M&S 应用程序在购物时打包食品。

他指出，通过多种渠道在 M&S 购物的客户价值高出八倍。

M&S 上周报告圣诞节交易好于预期，表示其 2023-24 年的新店计划包括八家全线商店，包括利兹、利物浦、伯明翰和曼彻斯特。还规划了 12 个新的 M&S 美食大厅。

除了自有门店投资外，M&S 还计划在与 BP、Moto、SSP 和 Costa 建立合作伙伴关系的基础上，扩展其特许经营模式，以扩大便利店的供应范围。